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深知五步法,讓供應鏈變革穩而準!

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深知五步法,讓供應鏈變革穩而準!

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【摘要】:

深知五步法,讓供應鏈變革穩而準!

 

這五步分別是:一條主線判趨勢,兩點抓住大發展,三角作戰贏客戶,四項指標巧平衡,五大職能抓管理。

有了供應鏈管理的五項指導原則,(如何幫助企業凝心聚力,減少爭議?供應鏈管理五大原則不可不知)如何穩步推進供應鏈管理變革呢?

筆者在企業供應鏈咨詢中的經驗與教訓,總結了供應鏈變革五步法,這五步法可以讓董事長在內的管理層建立供應鏈系統認知、達成共識,找出供應鏈變革的關鍵,從而凝心聚力,推動變革,產生績效。

這五步分別是:一條主線判趨勢,兩點抓住大發展,三角作戰贏客戶,四項指標巧平衡,五大職能抓管理。

01 一條主線判趨勢

做好供應鏈,要先預判行業大趨勢。如何預判?簡單來說看行業供需關系這一主線。當行業需求旺盛,供應不足,整個行業處于風口,這時水漲船高,企業也會處于上升通道,做規劃時可以適當超前。而行業產能過剩,需求增長停滯、庫存高企,這時企業往往做起來艱難且不賺錢,這時企業考慮做升級或轉型。這都是針對供需關系的變化趨勢做的綜合研判。

企業內部的不同產品系列也可以按供需關系預判。一些品類需求旺盛,做年度規劃時可以適度提高產能、做好供應資源提前建設;可以適當多備些庫存,因為都會被消耗掉;而有一些產品需求萎縮,這時不僅要控制庫存、信息也要在供應鏈伙伴之間及時充分的共享。

02 兩點抓住大發展

供應鏈管理最大的問題,是來自企業內部的不協同,與企業內部相比,外部供應商反而更容易協調。就像劃龍舟比賽每個龍舟都有一個鼓手,通過鼓手整體協同,控制團隊節奏,企業也必須為各個職能部門找到協同點,形成合力。這點在供應鏈管理中至關重要。那么如何找到呢?可以通過問管理團隊兩個有力的問題,來引導企業找到協同點。

第1個問題:如果要使我們收入翻一倍,我們需要圍繞供應鏈哪個環節來做?

是供應商環節?生產線?經銷商渠道?還是最終的客戶?這個問題每家企業的答案都不同,有的是具有壟斷性質的供應商資源、有的是企業技術革新、有的是自身產能、有的是政府給發的牌照,有的是客戶。一旦確定,這就是企業各職能劃龍舟要服從的鼓手。

第2個問題:如果我們收入翻一倍,供應鏈哪個環節會拉我們的后腿?

這個問題引導我們要找的是系統的瓶頸點。當問這個問題時,會發現能力制約的環節,即收入再翻一倍,一定會栽在這上面。找到制約環節,就可以聚焦該環節進行能力建設。

兩個問題,找到協同點與瓶頸點,抓好這兩點,企業大發展。

03圍繞協同,三角作戰贏客戶

企業直面市場競爭,可以比喻成陸海空協同作戰。企業里研發是空軍,設計出爆品,就可以從空中立體打擊,典型企業是蘋果公司,通過研發的可以彌補營銷與供應鏈的不足。營銷是海軍,通過準確的市場定位與營銷手段,可以快速引爆客戶,典型企業是小米公司。而供應鏈系統是地面部隊,對外確保客戶體驗到優異的質量、快速的交付、超值的性價比;對內要控制總成本與庫存水平,持續改善,典型企業是豐田。企業研發、營銷與供應鏈,構成三角作戰部隊,發展優勢,使自己更成功;彌補短處,可以規避失敗。

企業應從協同作戰贏得客戶的高度,審視研發、營銷與供應鏈三者之間的協同,通常企業質量與成本問題,問題癥結在于研發與供應鏈的協同,交付與庫存問題,問題癥結在于銷售與供應鏈協同。

04 四項指標(QCDI)巧平衡

如何對供應鏈績效進行設計與評價,是很多企業面臨的一個難題。供應鏈績效指標非常繁雜,很容易陷入只見樹木,不見森林的的局部思維,以客戶視角和供應鏈系統思維來規劃供應鏈績效指標,大道至簡,就是讓客戶滿意的同時保證企業利潤。如果把這兩項再分解:讓客戶滿意,質量要好,交付要快;利潤要高,成本要低、庫存要低。見下圖:

這就產生了供應鏈績效上的兩對矛盾:一對矛盾是質量與成本如何平衡,一對矛盾是交付與庫存如何平衡。

1.高質量才是低成本。

高質量才是低成本。是因為成本里包含質量成本。比如說有些供方質量不好但價格可能很低,這時企業會發生鑒定成本增加、返工返修、停線、客戶索賠的損失成本大幅上升,最后采用價格最低供方反而可能企業付出的總成本更高。與質量高的供方合作,可以實施免檢、減少返工返修、減少客戶索賠,總成本反而最低。所以對供應鏈而言,第一次把事情做對總成本最低,高質量才是低成本。

2.低庫存才能快交付。

企業資源有限,高庫存并不意味著高交付,反而容易導致低齊套,造成該來的不來,不該來的一堆。用俄羅斯方塊游戲解釋這個原理最簡單:庫存越低,齊套越容易,交付越快;庫存越多,齊套越難,現金枯竭,死的越快,所以你可以看到很多企業庫存很高,交付反而很差;而快時尚的ZARA,豐田汽車,強調低庫存、甚至零庫存,交付績效反而遙遙領先于競爭對手。

05 五大職能做管理

做好供應鏈管理,應抓住供應鏈管理的五大職能,戰略、流程、組織架構、人員與信息工具。這五大職能關系如下圖:

供應鏈戰略設計好之后,我們才會去根據供應鏈戰略設計相適應的流程,組織架構,匹配相應專業人員,最后用IT技術將它固化。戰略的核心是如何贏的共識,流程的核心是科學規劃,組織架構的核心是促協同、人員的核心是賦能與專業,IT的核心信息共享與透明。(節選自姜宏鋒老師專著《決勝供應鏈》)

作者:姜宏鋒實戰型供應鏈管理顧問,中國物流與采購聯合會采購與供應鏈專家委員會委員。12年世界500強日企、美企供應鏈管理實務經驗,著有書籍《采購4.0:采購系統升級、降本、增效實用指南》。

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